1. Responsable du traitement
CLEAN VITRAGE, dont le siège est situé au 82 rue Icare, 34130 Mauguio, est responsable du traitement des données collectées via ce site.
Pour toute question relative à vos données : contact@cleanvitrage34.fr.
2. Données collectées
Les données personnelles collectées via les formulaires du site sont :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Ville d'intervention
- Contenu du message
Aucune information sensible (données de santé, opinions politiques, religieuses, etc.) n'est collectée.
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- Répondre à vos demandes de devis et de renseignement
- Organiser la planification des interventions
- Assurer le suivi commercial et la satisfaction client
- Vous transmettre notre newsletter, uniquement si vous y avez consenti
4. Base légale
Le traitement est fondé sur votre consentement (case à cocher lors de l'envoi du formulaire) et sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact, conformément aux recommandations de la CNIL pour la prospection commerciale. Passé ce délai, elles sont supprimées ou anonymisées.
6. Destinataires
Vos données sont traitées exclusivement par CLEAN VITRAGE et ne sont jamais cédées ni vendues à des tiers. Elles peuvent être hébergées chez notre prestataire de formulaire Formspree et notre hébergeur Hostinger, tous deux conformes au RGPD.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des informations inexactes
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit d'opposition au traitement
- Droit à la limitation du traitement
Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@cleanvitrage34.fr. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
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9. Sécurité
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10. Modifications
Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales ou fonctionnelles. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de page.